تكتات من أول رسالةTickets from the first message
لوحة طلبات ومنتجات وطرق دفع. كل طلب في ثريد خاص وواضح.A request panel, products and payment choices. Each request in its own private thread.
System Bot
نظّم الطلبات.Organize requests.
خلّي الدعم أسهل.Make support feel simple.
من اختيار المنتج لأول رد ولحد تسليم الطلب. مساحة مرتبة لفريقك، وأرشيف ترجعله في أي وقت.From choosing a product to the first reply and final delivery. A clear workspace for your team, and an archive you can return to.
أضف البوت لسيرفركAdd to your serverافتح الدليل الكاملOpen the complete guideجرّب مثال تكتExplore a sample ticket
الإضافة بتتم من ديسكورد. راجع الصلاحيات واختار السيرفر بنفسك.Installation happens on Discord. Review the permissions and choose your server.
فريق عارف دورهA team that knows its role
استلام ونقل التكتات، إضافة الأعضاء، متابعة الطلب لحد ما يخلص.Claim and transfer tickets, add members, and follow requests through to completion.
كل التفاصيل محفوظةEvery detail, kept together
أرشيف للمحادثات والإيمبد والصور والمرفقات، بوصول خاص لفريقك.Conversations, embeds, images and attachments in a team-only archive.
اعرف منتجاتك بالأرقامSee your products in numbers
فلتر كل منتج وشوف إجمالي التكتات والمكتمل والمغلق والمحذوف والخمول.Filter by product and see total, completed, closed, deleted and inactivity-related tickets.
خصوصية لكل سيرفرA private space for each server
تسجيل ديسكورد أو بيانات الأرشيف. كل فريق يشوف السيرفر المسموح له.Discord or archive sign-in. Each team sees only the server it is authorized to access.
واجهة على راحتكAn interface that fits you
عربي أو إنجليزي، فاتح أو غامق، ودليل بأوامر واضحة وأمثلة جاهزة.Arabic or English, light or dark, with clear commands and ready-to-explore examples.
ابدأ بخطوات واضحةA clear starting point
خطوات الإعداد بالتفصيلSee the setup stepsأضِف. جهّز. استقبل الطلبات.Install. Set up. Welcome requests.
أضف البوتInstall the bot
اختار سيرفر عندك صلاحية إدارته ووافق على صلاحيات التكتات وأوامر السلاش.Choose a server you can manage and authorize ticket permissions and slash commands.
جهز الفريق والمنتجاتSet up your team and products
اضبط رتبة الفريق ورومات التكتات بـ /setup، وضيف منتجاتك من /catalog.Set the team role and ticket channels with /setup, then add products with /catalog.
انشر لوحة التكتاتPublish your ticket panel
استخدم /ticket-panel، وابدأ استقبال الطلبات ومتابعة الفريق والأرشيف.Use /ticket-panel to start receiving requests and following the team and archive.
قبل ما تضيفهBefore you install
إيه الصلاحيات المطلوبة؟Which permissions are requested?
عرض الرومات وقراءة الرسائل وإرسالها، الإيمبد والمرفقات والإيموجي، الثريدات الخاصة وإدارتها، إدارة الرومات وصلاحياتها والرسائل والويبهوك والألقاب، وإضافة الإيموجي ومنشن الرتب. الرابط لا يطلب Administrator أو حظر وطرد الأعضاء.View channels, read and send messages, embeds, attachments and emoji; create and manage private threads; manage channels, permission overwrites, messages, webhooks and nicknames; create emoji and mention roles. The link does not request Administrator, bans or kicks.
أوامر السلاش هتتضاف؟Are slash commands included?
أيوه. الرابط فيه bot وapplications.commands ومخصص للإضافة لسيرفر. البوت بيسجل أوامره لما يدخل السيرفر.Yes. The link includes bot and applications.commands and uses server installation. The bot registers its commands when it joins.
أعمل إيه لو ديسكورد رفض الإضافة؟What if Discord refuses installation?
لازم البوت يكون Public وGuild Install مفعلة من إعدادات التطبيق، ويكون عندك Manage Server. دي إعدادات صاحب البوت في Discord Developer Portal، مش إعدادات صفحة الموقع.The app must be public with Guild Install enabled, and you need Manage Server. These are app-owner settings in the Discord Developer Portal, not website settings.
هل إضافة البوت تكفي لوحدها؟Is adding the bot enough?
كمل الإعداد من الدليل. خلي رتبة البوت أعلى من رتب الأعضاء اللي هيغير ألقابهم، وراجع صلاحيات رومات التكتات لو عليها منع خاص.Complete the guide setup. Keep the bot role above members whose nicknames it manages, and check ticket channel overrides if permissions are denied.
جاهز لأول تكت؟Ready for your first ticket?
ابدأ بالإضافة، أو افتح الأرشيف لو البوت موجود عندك بالفعل.Start with installation, or open the archive if your team is already set up.